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◆本系列講座開放可單選，敬請把握。

◆上課時間 6/14.6/21.6/14(週四) 9:30-12:30 13:30-16:30  僅講座五為6小時，其餘講座為3小時
 

講座一：新世代秘書及行政專員的向上管理技巧 (3小時) -5/31上午

1.角色定位與工作內容檢視

2.從主管的需求檢視工作內容與應具備的工作態度

3.秘書及行政專員的核心職能

4.不同重點的生涯發展與規畫

5.認識主管的類型與不同

6.如何與主管培養默契取得授權

7.成為主管的得力助手

講座二：組織溝通 - 如何與上司、主管/同仁相處 (3小時) - 5/31下午

1.組織溝通的工具與效果

2.玩一個溝通的遊戲

3.組織中的溝通: 對上、對同事、對下、對客戶

4.跨部門溝通

5.不同世代的溝通

6.DISC人格特質分析與應對

7.語言溝通的練習

8.用EQ解決人際溝通問題

講座三：會議管理與行程安排 (3小時) - 6/7上午

一、會議管理

1.安排有效會議的要訣

2.常見會議問題與解決

3.如何做會議記錄

4.會議的跟催與評估

二、行程安排

1.行程安排的工具

2.國內外出差安排與執行

3.安排主管行程的技巧

4.如何提醒主管的行程 (實例討論)

講座四：活動企劃書撰寫與執行 (3小時) - 6/7下午

1.活動規劃與執行流程

2.活動的型態與設計(5W1H)

3.企劃書的撰寫

4.事前準備工作與主持技巧

5.瞭解自我:台風/肢體語言

6.熟悉會場與瞭解來賓觀眾

7.消除上台講話的緊張

8.臨場問題之處理

9.演練 & 經驗分享

講座五：雲端數位化資訊與檔案管理 (6小時) -6/14 整天

一、高效率檔案技巧

1.辦公室內的檔案配置

2.認識檔案管理工具

二、E化樹狀式檔案管理法

1.分類號及命名方式訂定

2.建構全員E化檔案管理

3.建構部門共用樹狀圖

三、實體與電子檔合一化

1.善用數位掃瞄

2.實體與電子檔編排一致性

3.善用雲端系統

四、科技化名片管理技巧

◆授予證明：

1.參加全套講座，缺席未達總時數1/3者，由本院頒給「專業秘書暨行政人員實務訓練班-系列II」結業證明。

2.單選講座，缺席未達總時數1/3者，頒給講座結業證明。(名稱視所選講座班名而定)