MBO 客戶流程導向之目標管理實務

如何做好目標管理(Management by Objectives,MBO)?

提供機構:

海森驗證

適合對象:大型企業負責人 、中小企業負責人 、高階主管 、中階主管 、專業人員 、轉職者

特色:
1.實務上之流程建置經驗分享
2.案例練習以增進學習
3.教導如何提升過程之有效性

課程對象:
欲加入品管領域之社會新鮮人、品保工程師、製造工程師、現場工程師及對品質領域有興趣之學員。

課程大綱:
1.流程管理認知
2.顧客滿意度與顧客導向流程關係
3.顧客導向流程之建立步驟
4.流程工具:章魚圖&烏龜圖
5.主流程與子流程之串聯關係
6.流程績效設定與管理
7.客戶導向流程之稽核執行
8.客戶導向流程之改善實施
9.案例演練
10.Q&A


 海森驗證為TAF認可實驗室/為職訓局TTQS訓練機構版合格單位,並為經濟部中小企業處終身學習之協訓單位,相關課程可登錄終身學習護照時數。可參考:

報名方式:點選下方"我要報名"或來電03-3691130 陳小姐報名,謝謝!


 



開課556

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經歷:

現任: 科技業主管/顧問公司品質顧問師/科大兼任講師 經歷: 傳統製造業主管/六標準差推行講師 相關證照: IEG,BMG_MBB六標準差大黑帶 MATRIZ Lv3創新顧問 SAVE_VMA副價值專家 CSQ_首位CQC品質顧問師 AIQE人工智慧品質工程師 CQM / CR...

>>詳細介紹

簡介

提供產業相關教育訓練,透過產業交流活動,研發可靠度技術與發展驗證服務,協助產業增加產品價值與提升對客戶的服務效益,定位為產業與認證之間的橋樑,建構專業平台,以幫助產業取得競爭優勢的服務機構。

在知識經濟時代中,人才培訓已成為各產業升級發展之基礎工作,據