工作流程創新與改善實務研習(台北班)
從流程品質導入、流程再造、流程創新思維與技巧、流程關鍵分析等做詳盡解說。
課程介紹
隨者企業發展與組織的成長或歷經長期的歲月，使工作之作業流程愈來愈多，流程也越複雜及冗長，導致企業在決策過於冗長，且面對現今多樣化及多變的環境下，往往在反應速度不過迅速，要創新改善也不知從何著手，原因有：
1.工作流程太多不知從何著手
2.不知哪個流程可能出現問題
3.不知哪個流程的問題最嚴重
4.各工作流程好像多是必需的
5.減了某流程而增加其他程序
6.流程創新改善具體手法為何
等等問題存在，但企業之工作流程確實存在問題(矛盾、複雜與冗長的現象)，此長期問題不僅是在消耗員工的精力與時間，也會影響人員士氣、產生衝突、內耗、無效率及效能等嚴重負面結果，故企業問題來自流程，因此要提升企業競爭力及品質需從企業流程改造談起，以顧客需求為依歸整合內部資源找出最適流程以符合市場之所需，並將流程運作至最佳狀況後建立標準化讓成員有所依循，本課程從流程品質導入、流程再造、流程創新思維與技巧、流程關鍵分析、流程合理化(改善)、流程創新案例分享等做詳盡解說。
講師簡介
陳 講師
◎經歷：實務經驗30年，輔導數百家企業、培訓時數超過萬小時之實戰且優質的顧問師及企業講師。
◎現任：峰源有限公司總經理、工研院產業學院講師、中衛發展中心資深顧問及企業講師、各大企管顧問及特約講師。
課程大綱
一、工作流程診斷方法及核心流程訓練
1.流程定義與模式
2.流程診斷之方法及核心流程
2.1 流程成功關鍵因素分析 PSKF (Process Success Key Factor)
2.2 流程績效四方格診斷圖 PPGD (Process Performance four Grid Diagnosis)
2.3 流程時間陷阱分析診斷 TTAD (Time Trap analysis Diagnosis)
3.診斷流程瓶頸及因應對策
4.流程再造常見問題與盲點
二、工作流程創新改善工具/手法運用訓練
1.製作價值流程圖(Value Stream Mapping）
2.事務程序圖(Business Process Chart)
3.流程改善前後對照表
4.診斷流程瓶頸及因應對策
5.流程創新思維與技巧
6.工作流程再造之方法
7.工作流程最佳化技巧
8.檢核工具與效益評估
9.工作流程創新實務案例研討
10.工作流程創新與改善實務問題回應
價格
課程費用：原價4,000元
非網站會員，開課10日前報名 或2人以上團報，享有優惠價3,700/人
加入 工研院學習服務網站會員 並線上報名：
● 網站會員，享勤學點數(500點)折扣優惠價3,500/人
● 網站會員2人以上團體報名，享勤學點數(600點)折扣優惠價3,100/人
常見問題
主辦單位：財團法人福琳工商發展基金會、財團法人工業技術研究院 台北學習中心
舉辦地點：工研院產業學院 台北學習中心，實際上課地點，請依上課通知為準!
舉辦日期：2016年04月27日(三)，09:00am~17:00pm，共計7小時
報名方式：
工研院學習服務網，線上報名：http://college.itri.org.tw/
或請以正楷填妥報名表傳真至02-2381-1000 或 email至 itri532747@itri.org.tw
課程洽詢：02-2370-1111 分機312羅小姐、308陳小姐
注意事項：
1. 為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，敬請來電洽詢方完成報名。
2. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜，若您不克前來，請於開課三日前告知，以利行政作業進行並共同愛護資源。
3. 若原報名者因故不克參加，但欲更換他人參加，敬請於開課前二日通知。
