具有實際決策權力與能力的中高階主管。企業銷售/行銷管理、企業採購供應管理、運籌管理或生產製造之決策人員。規劃公司組織制度及案管理主管或參與者，凡是需要溝通協調者。

適用單位：行銷、品管 、研發 、製造、客服、人資、財務等部門。
參加人員：工程師、品管人員、企劃師、PM、業務人員、單位主管、ISO9001經辦人員，稽核人員、客服人員、人資管理、財務管理，以及有興趣人員。

【課程大綱】

一、找出影響業績的客戶關鍵心態

二、找出業績開發不成功的關鍵因素

三、如何掌握客戶個性與需求

四、分析難搞客戶的行為模式與對策

五、諮詢式的銷售流程

六、運用諮詢式銷售創新業績

七、有效說服客戶的三段式溝通原則

八、測試你的談判商數 (Negotiation Quotient)

九、雙贏談判的冰山架構

十、雙贏談判流程

十一、談判的攻防戰術運用

十二、談判中盤場策略與運用

十三、讓步的技巧與對策

十四、談判結束的戰術運用

海森驗證為TAF認可實驗室/為職訓局TTQS訓練機構版合格單位，並為經濟部中小企業處終身學習之協訓單位，相關課程可登錄終身學習護照時數。

報名方式：點選下方"我要報名"或來電03-3691130 陳小姐報名，謝謝！