弱點就是優勢

誰來看過(2)

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幾年前，在聖地牙哥聽過葛拉威爾（Malcolm Gladwell）的一場演講。如果你上網搜尋亞馬遜網站的暢銷書，會發現，前十名裡，往往有三本是他的著作（引爆趨勢、異數）。

作為他的粉絲，我早早就去現場排隊，設法坐在最前面幾排的位置。他從我身旁經過，皮膚黝黑、個子瘦小、笑容靦腆，頂著一頭蓬鬆捲曲的頭髮，十足的鄰家男孩。上台後，沒有誇張的肢體語言或時髦的投影片，他用生動的故事和扎實的數據，顛覆傳統觀點，征服了全場。

你幾乎看到這樣一個纖細敏感，有印地安血統的男孩，在成長歲月中，對世界提出一個個問號。多年後，這個男孩征服了整個白人世界，和全球無數讀者。他在最新出版的「巨人與歌利亞」一書中，某種程度就詮釋了他自己的故事。

大衛打敗巨人歌利亞，已經被一般人化約為以小博大的意思。然而，這其實不是一個奇蹟。葛拉威爾說，大衛雖然瘦小，但他是個快速的甩石高手；歌利亞雖然巨大，但卻視力不佳。

葛拉威爾說：「強者未必像外表看起來一樣強，弱者也未必像外表看起來一樣弱。我們以為的優勢未必真的有利，我們以為的弱勢，反而可能帶來好處。」

舉例來說，傑出創業家中，竟然有高達三分之一的比例，為閱讀障礙所苦。往往正是因為這個問題，造就了他們更好的傾聽能力和記憶力，以及更善於授權，因此事業比別人更成功。葛拉威爾說，他們成功，不是「雖然」（in spite of）他們有這些弱點；他們成功，是「因為」（because of）有這些弱點（見327期第一一○頁）。

另一個令人印象深刻的畫面是今年九月，到著名的麻省理工學院媒體實驗室參觀。

參訪途中，不時看到工人們正搬來一台又一台的三星大尺寸平板螢幕。「我的研究室也還有好幾台還沒拆。」負責接待的研究人員順口說道。

這個工人不斷搬進巨型銀幕的畫面，就像一個暗喻，具體描繪三星不斷向未來世界移動的意圖。媒體實驗室這個發展出電子墨水、３Ｄ列印等先進科技的地方，三星大手筆贊助，正是它全球化的創新佈局之一。

不論是大衛的靈活或三星的剽悍，要成功，都必須具備高明的執行力。美國軍方有一個有名的儀式。在每次訓練活動或任務後，會進行行動後檢討。檢討時，第一個問題就是：「我們原本預定想要達到的目標是什麼？」

這真是再睿智不過的提醒。我們原本想要達到的目標是什麼？

日期：2013-12-23 出處：EMBA雜誌第327期（2013年11月出版）

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