為什麼需要「企業內部講師訓練」

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許多企業改以培訓內部講師，取代外聘講師，降低師資成本，有些企業則改採遠距教學方式控制成本，同時克服員工受訓時空的限制。面對多元環境變化與教育訓練趨勢的轉變,培訓內部講師是企業深耕員工職能與發展的新方法。

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為什麼需要「企業內部講師訓練」根據企管顧問業者估計，企業員工教育訓練市場近年來約減少二、三成，許多企業改以培訓內部講師，取代外聘講師，降低師資成本，有些企業則改採遠距教學方式控制成本，同時克服員工受訓時空的限制。根據摩托羅拉的統計，每年每位員工的教育訓練時數是工作時數的4%，如以每年工作天數200天、每天八小時計算，全年工時約1,600小時，則每人每年教育訓練時數為64小時，費用約6.4萬元。台灣企業員工教育訓練支出和跨國企業相比偏低許多，企管顧問業者估計台灣企業員工每年每人的教育訓練經費約5,000元。僅管如此，保守估計每年整體市場規模應仍有約二、三百億元。隨著本土企業大型化的發展趨勢，大企業集團的教育訓練多半集中，由專責單位或人力資源部門自行承辦，企管顧問業者可以瓜分到的市場大餅約僅三分之一。如今經濟不景氣，企業紛紛刪減預算，企管顧問公司業務量明顯銳減，再加上台灣企業教育訓練需求逐漸轉型，更重視可以切合企業本身實務運作及國際化需求的課程；網際網路科技的發展，讓線上教育訓練成為可行，課程的流通性更高，企管顧問業者很難像以前一樣挾課程和講師自重，除非跟著轉型升級，否則難以生存。不過企業對於外聘專業講師的需求依然不低，這也是企管顧問業者開始積極協助企業培訓講師人才的主因。統一超商今年的教育訓練經費，和往年相比，不減反升，由5,000萬元增為7,000萬元，並且由教育訓練單位承辦，改為全權委託給轉投資的首阜企管。統一超商公關經理王文欣指出，對服務業而言，人才品質不可輕忽，門市人員教育訓練尤其重要，所以即使今年景氣不佳，仍將教育訓練經費提高四成。不但如此也委託首阜企管開發完成一套遠距教學系統，最近將可啟用，讓門市人員可以在直接賣場接受訓練，效果更好。

日期：2002-01-08 出處：【2001/05/31 經濟日報】

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