知識中心
141. VP價值主張分析以TTQS認證為例R1
文章提供：海森驗證 / 原文作者：張前偉
【VP價值主張分析以TTQS認證為例R1】 本文作者: David Chang 張前偉2017/8/10 改寫2017/11/1 大專教師 理論與實務 經營管理輔導顧問 勞動部勞動力發展署 共通核心職能課程（３Ｃ）講師 勞動部勞動力 ...
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143. OBU帳戶辨識與審查之趨勢：台版CRS與反避稅
文章提供：翰鼎顧問股份有限公司 / 原文作者：張淵智
當『金融機構執行共同申報及盡職審查作業辦法』於2017年11月確然定案後，俗稱的台版CRS，已正式啟動相關帳戶的另一個辨識階段。就以對OBU帳戶的影響而言，我們在外部所觀察到的辨識程序，約略可分為以下兩類： 一、法人資格存續與法人 ...
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144. 「決定不做什麼」與「取捨」的管理哲學
文章提供：海森驗證 / 原文作者：耿達聖
「決定不做什麼」與「取捨」的管理哲學 作者: 耿達聖講師 管理學大師「彼得．杜拉克」曾經提過， 提高效能的秘訣就是「決定不要做的事，然後專注在目前的事情上， 而且一次只做一件事」。 管理大師「柯林斯」在《從A到A+》書中 ...
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145. 培訓專題：領導者面面觀
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：智谷編輯
主管的領導風格，將會影響組織和企業的績效，那麼好的主管又需具備哪些面貌呢？ 新世代員工崛起，領導者更要了解該員工的特性和特質，透過知己之彼，方能藉由有效的溝通態度和溝通 ...
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146. 新世代員工溝通管道大公開
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：智谷顧問特約作者
領導者面對任何狀況時，都必須控制住自己的情緒，尤其在與員工溝通時。若無法掌控自己的情緒，那麼，當員工的回應不如預期時，又如何能處理員工的情緒？養成良好的溝通態度和挑選合宜的溝通環境、地點，能讓溝通更有成效，為溝通行為大大加分。 ...
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147. 解決問題3大步驟，你不可不知
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：智谷顧問特約作者
面對組員急匆匆來告知：「預計月底要出的貨品，因為品檢沒有通過，會來不及出貨……」這時候，身為領導者的你，會怎麼做呢？是本能反射性的開始指責員工，還是開始一一檢討先前的所有流程？如果是這樣，那麼，對所有問題的解決將 ...
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148. 向下溝通處理＆向上通報3技巧
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：智谷顧問特約作者
為什麼會產生問題？領導者最常見的問題是什麼？發生問題時，該如何面對與解決，又該如何向上通報呢？ 當我們遇到問題時，需先確認真正的問題點是什麼，問對問題、掌握問題核心，才能夠提出解決問題的方案。藉由透視問題，釐清事情的真相，才能有效 ...
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149. 駕馭新世代 職務 • 職責＆思考力提升的8大方法
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：智谷顧問特約作者
成長於講求個人發展與夢想天賦時代的新世代員工，需要用教練式或個別化來進行引導和管理。 ヾ 從問問題引導員工思考： 藉由情境式的問答，擴大和引導員工的思考範圍，並且從員工的對談和說明中，粹取和引導出主管想要的答案。一步一步帶領著員 ...
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150. 新世代員工溝通3大技巧
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：智谷顧問特約作者
新世代員工有許多自己的想法，雖然腦筋動得快，卻常是天馬行空。馮天俊講師指出：「新世代員工屬於有創意、沒耐心；有想法、沒做法；防衛性強、喜歡幻想的一群。」 有什麼有效又暢通的溝通方法，可以領導這一群新世代員工，讓這些天馬行空的想法變成 ...
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