知識中心
261. 先有策略 還是先訂目標？
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：司徒達賢
如果尚未形成策略構想， 即訂出一些「成長率百分之多少」之類的目標， 則其結果可能是落實困難， 或造成組織內對其他目標的忽視。 在制定經營策略時，常有些人提出一項問題：究竟要先有策略構想，再訂目標水準？還是先決定目標，再來思考策略？ 答 ...
收藏
262. 只要有這一種能力，你也能當高階主管
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：謝文憲
上個月，受某機構邀請，與近二十位企業講師，以「世界咖啡館」討論法，進行議題深度探討，主題為：「企業講師在進行企業內部教育訓練時，所看到的企業內部問題類型探討。」 由於與會者幾乎都是線上的企業講師，我們所進行企業內訓的公司，規模大多為上 ...
收藏
263. 學習如何在危機時領導
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：法齊亞．拉希德、艾美．艾蒙森、赫曼．李奧納。（張茂芸譯）
假如你必須在時間壓力大、攸關存亡的狀況下領導眾人，或許會拿不定主意：是該主導一切、發號施令？還是花一些時間，激發大家提出創新？其實你可以兩者兼顧。以下就是你在危機時可以做的三件事，既能讓你發號施令，也能充分授權給員工： 1. 設定兼顧 ...
收藏
264. 表達對員工的謝意
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：作者：Christine M. Riordan。張茂芸譯
員工若覺得自己受重視，工作會更有成就感，也樂於花更長的時間投入，自動自發、盡力表現。讓員工覺得公司感謝他們的付出，是你身為主管的職責。除了對他們說「謝謝」之外，你還可以： 1. 給員工發展的機會。 員工都希望成長。萬一能給員工的升遷機 ...
收藏
265. 主管偏心怎麼辦
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：張茂芸譯
很多主管都有自己私心偏愛的員工，也總會給他們一些特別待遇，例如派他們去做有趣的任務、讓他們去參加社交活動，甚至給他們額外的福利。你如果不是主管的「寵兒」，難免會覺得很洩氣，但與其高喊抗議，不如這麼做： 1. 停止抱怨。 一天到晚抱怨 ...
收藏
266. 如何解釋自己想換跑道
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：作者：Dorie Clark。張茂芸譯
你決定轉換工作跑道的時候，雖然你清楚自己這麼做的原因，卻未必很容易讓別人了解。也許有人會說你離開現職太冒險，也許有人會質疑你是否夠格跨入新領域。萬一你未來可能的雇主、同事等人懷疑你的能力，你可以這樣向他們解釋： 1. 連結過去與未來。 ...
收藏
267. 可殺與可留
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：何飛鵬
能力是可改變的因素，只要員工態度好，給予時間，就會學會，能力就會增強，變成公司最穩定可依賴的人才，主管不可輕易放棄；反觀能力好的人，若其有不正確的想法，往往會在關鍵時刻變成公司的困擾，主管要即時處置，立斬不誤。 一個海外的主管返台報告 ...
收藏
268. 營運資訊公開透明，讓部屬了解為何而戰
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：蔡芳紜
想像你是一間餐廳的老闆，任務是降低員工打破的碗盤數，你會採用哪種方法？ 1.在員工休息室發布一張公告，寫著「打破碗盤者，扣月薪十分之一！」 2.告知你的員工，餐廳內每項設備、碗盤、食材的成本金額，以及餐廳的毛利是多少？例如，公 ...
收藏
269. 5分鐘識人術，領導8、9年級生
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：楊倩蓉
許多店長最大的壓力其實不是來自於業績或是開門後的服務，而是人事問題，這些問題包括流動率過高，或是同儕間的情緒如何處理。 這是Mia 的一天。她是星巴克新竹地區的店長，底下管理十幾位工作人員，而這群服務人員全都是8、9 年級生，有的還 ...
收藏
270. 星巴克店長 如何管理九○後？
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：黃玉禎
週末清晨六點半，星巴克（Starbucks）重慶門市的店員Kane，騎機車從新北市樹林區趕到台北市上班，隨後又趕去學校參加救生員考試，近午又衝回店裡上班，因為店長Vicky（林書羽）拜託他，協助今日剛報到的新夥伴。 打破一般對於一九九 ...
收藏
