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281. 【何飛鵬專欄】責備是最輕的懲罰
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：何飛鵬
在某位主管主持的一場重要會議上，其中一位重量級與會者遲到，令該名主管十分生氣，因而嚴厲批評遲到行為，卻也讓準時與會的人覺得無辜，因為該挨罵的人不在現場。不過，大家也不免好奇，想看看這位主管如何整治遲到者。 沒想到，遲到者抵達後，這位主管 ...
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282. 【何飛鵬專欄】我可以知道妳的名字嗎？
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：何飛鵬
從台北到吉隆坡的飛機上，我與空中小姐的一番對談，讓我更深刻體會個人「當責」（accountability）的意義。 因為是臨時行程，我的祕書沒有幫我訂到素食餐，所以在勉強用餐之後，我請來空中小姐，告訴她後天我會從吉隆坡回台北，可否請她 ...
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283. 【何飛鵬專欄】 問問題與找答案
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：何飛鵬
面對麻煩問題，首先要把問題拆解成許多小問題，再尋找可能的關鍵解決點，並集中心力進行解決；接著改變假設、變換思考，調整原有的工作邏輯與策略。只有學會問問題，才能提升工作能力。 一個實驗中的數位媒體部門，歷經兩年摸索後，在今年做明年預算時 ...
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284. 【何飛鵬專欄】我為什麼把事情變成這樣？
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：何飛鵬
「我」是每一個領導者都要思考的議題，組織內的每一件事都和主管有關，尤其在組織內出現災難時，主管絕不可置身事外，只責怪部屬。 一個單位主管做了一件公司政策不允許的事，將產品出貨給一家我們不允許他往來的通路商；這個通路商是別的單位的客戶 ...
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285. 【何飛鵬專欄】永遠缺一個人
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：何飛鵬
團隊組建是組織成長的關鍵，而「永遠缺一個人」又是領導者每天該想的事。事業平穩時，有更好的人加入，你的團隊會改變、會進步、會成長；遇到困難時，團隊更需要好的人才加入。 常有朋友推薦他們的親戚、晚輩給我，並客氣地問：「你們公司缺人嗎？」我通 ...
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286. 【何飛鵬專欄】 好工作者會改變
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：何飛鵬
不論是「太寵」或「太操」，都會使好工作者發生質變。 身為老闆要信賴他們，但絕不放任，必要時，仍要適當調教，不能讓其生輕慢之心；同時也要給他們夠大的舞台，但不可過度操勞，以免因疲累而倦怠。 我有一次非常慘痛的領導經驗，一個極能幹 ...
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287. 「我們式」7個溝通金句， 打造同心圓組織
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：陳清稱
身為主管，一舉一動都要小心，要避免消極負面發言，打擊員工士氣，即使員工犯錯，也應使用積極正面的話來鼓勵，例如「幸好你即時發現錯誤，如果再過一周，恐怕就來不及了」。 《讓人人都挺你的同心圓工作術》指出主管與員工溝通時，立即能派上用場的「金句 ...
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288. 為何留不住好人才？領導者必知的4個技巧
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：經理人月刊
對企業來說，最重大的損失，不是設備毀損、利率高漲或產生了額外費用，而是超乎預期的優秀人才流失。 富比世（Forbes）專欄作家麥克•梅耶特（Mike Myatt）主張，許多管理者明明實力堅強，卻不見得是好的領導人，由於過度自負或習慣掌控全 ...
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289. 不要害怕罵人，當主管都要學會的4堂斥責課
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：陳書榕
罵人的藝術不是人人都懂，然而當上主管之後，面對部屬各種出錯的狀況，要如何善用這項必要之惡，達到有效的溝通與管理，甚至讓部屬被你罵得心悅誠服，對你尊敬萬分？ 《好主管得學會罵人》作者齋藤直美認為，罵人是因為不想放棄任何部屬，而最高的責罵溝通 ...
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290. 《這是你的船》運用10個管理技巧，成為成功的領導者！
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：經理人月刊
這是太平洋艦隊最優秀的管理經驗 一個年輕的艦長，透過一系列的改革，在短短的兩年內，把一艘混亂不堪、績效奇差的軍艦，打造成一艘美國海軍最優秀的軍艦。 作者麥可•艾伯拉蕭夫（班福特艦前艦長）說：「作為艦長，我會恪盡職守管好這艘船，但作為船員，你 ...
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